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Trocas e devoluções

Respeitamos os prazos estipulados pelo Código de Defesa do Consumidor

  • O prazo para solicitação de troca é de 07 dias corridos, a contar da data de recebimento do produto.

  • Em caso de desistência da compra, o cliente tem até 7 dias a partir da data de recebimento do produto para solicitar a devolução.

Informações importantes para troca de sapatos e acessórios compradas no site:

  1. O custo do frete de troca da compra é por conta do Cliente.

  2. Caso nossa Central de Análise entenda que o produto devolvido se enquadra nos critérios da Política de Troca, disponibilizaremos um Vale Compras no valor do produto referente a troca.

  3. Se preferir, pode ficar com o crédito em seu CPF para usar em sua próxima compra. O crédito fica disponível por 12 meses.

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